Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Agent Rezerwacji
Opis
Text copied to clipboard!
Szukamy Agenta Rezerwacji, który dołączy do naszego zespołu i będzie odpowiedzialny za zarządzanie rezerwacjami oraz zapewnienie doskonałej obsługi klienta. Idealny kandydat powinien posiadać umiejętności komunikacyjne, być zorientowany na szczegóły i potrafić pracować w dynamicznym środowisku. Agent Rezerwacji będzie odpowiadał za przyjmowanie i potwierdzanie rezerwacji, rozwiązywanie problemów klientów oraz współpracę z innymi działami w celu zapewnienia najwyższej jakości usług. Wymagana jest znajomość systemów rezerwacyjnych oraz umiejętność pracy pod presją czasu. Kandydat powinien być elastyczny i gotowy do pracy w różnych godzinach, w tym w weekendy i święta. Oferujemy konkurencyjne wynagrodzenie, możliwość rozwoju zawodowego oraz przyjazną atmosferę pracy.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Przyjmowanie i potwierdzanie rezerwacji telefonicznych i online.
- Zapewnienie doskonałej obsługi klienta.
- Rozwiązywanie problemów i skarg klientów.
- Współpraca z innymi działami w celu zapewnienia płynności operacji.
- Aktualizowanie i zarządzanie bazą danych rezerwacji.
- Przygotowywanie raportów dotyczących rezerwacji.
- Udzielanie informacji o usługach i promocjach.
- Zarządzanie zmianami i anulacjami rezerwacji.
Wymagania
Text copied to clipboard!- Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku.
- Znajomość systemów rezerwacyjnych.
- Umiejętność pracy pod presją czasu.
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne.
- Zorientowanie na szczegóły.
- Elastyczność i gotowość do pracy w różnych godzinach.
- Umiejętność rozwiązywania problemów.
- Znajomość języka angielskiego będzie dodatkowym atutem.
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w pracy z systemami rezerwacyjnymi?
- Jak radzisz sobie z trudnymi klientami?
- Czy jesteś gotowy do pracy w weekendy i święta?
- Jakie są Twoje oczekiwania finansowe?
- Jakie są Twoje mocne strony w zakresie obsługi klienta?
